Términos y condiciones

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Términos en revisión: faltan los datos legales completos del responsable.

1. Quiénes somos y qué aceptas

ventacajasdecarton.com.mx es operado por el titular de ventacajasdecarton.com.mx , con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: nucleoindustrialmx@gmail.com.

Somos una plataforma que conecta a quien necesita cajas de cartón impresas (“cliente”) con imprentas aprobadas (“imprentas”). Al usar el sitio, cotizar, enviar un pedido o crear una cuenta, aceptas estos términos, el aviso de privacidad y la política de cancelaciones y reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio. Debes tener 18 años o más.

2. Cómo funciona

Armas tu caja y ves un precio estimado al momento.
Envías tu solicitud. Cada imprenta compatible tiene 48 horas para mandarte su cotización formal.
Comparas y eliges una imprenta. Pagas a través de la plataforma.
La imprenta te manda una prueba digital. Al aprobarla arranca la producción.
La imprenta produce, envía y tú confirmas que lo recibiste. Luego puedes calificarla.

3. Precios y cotizaciones

El precio del cotizador es una estimación con base en las medidas y materiales que eliges. El precio que vale es el de la cotización formal de la imprenta.
Las cotizaciones se muestran en pesos mexicanos, más IVA, e incluyen empaque y flete a la ciudad de entrega que elegiste. También ves el total con IVA antes de pagar. La plataforma no agrega cargos escondidos.
Garantía de respuesta: si tu pedido llega a 3 o más imprentas, recibes al menos una cotización formal en 48 horas. Si no llega ninguna, nosotros te conseguimos una o te avisamos que no se puede hacer, sin costo.
Una cotización formal vale mientras el pedido siga abierto. Si cambias medidas, cantidad o materiales, se hace un pedido nuevo.

4. Pago y facturación

El pago se hace por los medios que ofrece la plataforma. No pagues fuera de ella: si lo haces, perdemos la forma de ayudarte en caso de problemas.
La producción no empieza hasta que se confirma el pago y apruebas la prueba digital.
Si necesitas factura, captura tu RFC y razón social en el pedido.

5. Prueba digital

Revisa con cuidado textos, ortografía, colores, medidas, códigos de barras y posición del arte. Al aprobar la prueba confirmas que es correcta y la imprenta producirá exactamente eso.
Los errores que vengan en el arte que tú aprobaste no son defecto de producción.
Los colores en pantalla son una referencia: pueden variar ligeramente en el cartón impreso.

6. Producción, entrega y tolerancias

Los días de producción son días hábiles y cuentan desde que apruebas la prueba. No cuentan fines de semana ni días festivos oficiales.
En la industria del cartón impreso hay una tolerancia de ±5 % en la cantidad entregada, salvo que se acuerde otra cosa. Se cobra lo pedido.
Las medidas pueden variar hasta 2 mm por el proceso de suaje y doblez.
Si no confirmas la recepción, el pedido se marca como entregado 7 días después del envío.
Si algo llegó mal, repórtalo según la política de cancelaciones y reembolsos.

7. Tu arte y tus archivos

Al subir arte, logos o suajes declaras que tienes derecho a usarlos y a imprimirlos. Si no es así, la responsabilidad es tuya.
Tus archivos siguen siendo tuyos. Solo los usamos, y los usa la imprenta, para cotizar y producir tu pedido.
No imprimimos contenido ilegal, que infrinja marcas o derechos de autor, ni que promueva odio o violencia.

8. Reglas para todos

Todo va por la plataforma. Está prohibido compartir teléfonos, correos, enlaces, redes sociales, direcciones o nombres de empresa en el chat, las notas o los archivos, y cerrar tratos fuera de la plataforma con alguien que conociste aquí. Un filtro bloquea estos datos y los intentos quedan registrados.
Las calificaciones solo se pueden dar sobre pedidos reales ya entregados. No se permiten calificaciones falsas, pagadas ni a cambio de descuentos.
No uses el cotizador de forma automatizada ni para copiar precios. Hay un límite de uso.
Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

9. Reglas adicionales para imprentas

Solo las imprentas aprobadas por nosotros reciben pedidos. Podemos rechazar o suspender una imprenta con motivo.
Tus tarifas y capacidades deben ser reales. Cotizas en 48 horas o rechazas el pedido.
Te comprometes a producir lo que el cliente aprobó en la prueba, en el plazo que ofreciste, y a capturar el control de calidad al enviar.
El cliente nunca ve el nombre de tu imprenta: no lo pongas en pruebas, fotos, notas ni empaques.
La comisión de la plataforma y la forma de pago a tu imprenta se informan en tu panel antes de que aceptes pedidos.
Tu desempeño (a tiempo, calificación, rapidez, pruebas aprobadas a la primera) se calcula con tus pedidos reales y se muestra a los clientes como nivel.

10. Responsabilidad

Cada imprenta es responsable de la calidad y entrega de lo que produce. Nosotros administramos la plataforma, los pagos y te ayudamos a resolver cualquier problema.
Hacemos lo posible por que el sitio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas ajenas.
Nuestra responsabilidad por un pedido se limita al monto pagado por ese pedido, salvo lo que la ley no permita limitar.
Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Ley aplicable, quejas y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Quejas y aclaraciones: nucleoindustrialmx@gmail.com. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
Si cambiamos estos términos, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha. Los pedidos ya pagados se rigen por los términos vigentes cuando se pagaron.

12. Software de terceros

El sitio usa estas librerías de código abierto, con licencias que permiten su uso comercial: three.js (licencia MIT, visor 3D), pdf.js (Apache 2.0, lector de suajes en PDF) y SheetJS (Apache 2.0, plantilla de tarifas en Excel). Íconos, logotipo e imágenes son propios. El texto usa la tipografía de tu sistema.

Ver también: Aviso de privacidad · Política de cancelaciones y reembolsos · Aviso de cookies